Normativa sull’ eCommerce, alcuni degli aspetti più importanti

Dopo avere deciso di aprire un negozio ecommerce, bisogna che ci informiamo attentamente riguardo gli adempimenti burocratici necessari per avviare il  business online, in modo da essere in regola fin da subito e a prova di controlli, bisogna anche tenersi aggiornati sulle nuove leggi, possibolmente affidandoci ad un commercialista esperto in ecommerce.

L’attività online è a tutti gli effetti un’attività che richiede l’apertura nella maggior parte dei casi (sempre che si svolga ttività commerciale) di una partita IVA e l’iscrizione alla Gestione Commercianti INPS. Se l’attività ecommerce non è per noi quella prevalente, chiediamo consiglio al commercialista perché è possibile che la scelta giusta sia l’iscrizione alla Gestione Separata. Sono esentati dall’apertura coloro che fanno commercio online in maniera occasionale, i cui ricavi non superano i 5000 euro. Gestire un sito ecommerce è un’attività continuativa che si differenzia da un negozio tradizionale solamente perché non ha uno spazio fisico, ma un indirizzo web.

Obblighi
Apertura partita IVA, Iscrizione alla Camera di Commercio, Passaggio al Registro delle Imprese.

Possiamo assolvere in un colpo solo a tutti gli adempimenti di legge per il commercio elettronico. La pratica di Comunicazione Unica, infatti, è un insieme di file digitali che comprende: i modelli per il Registro delle Imprese, i modelli per l’Agenzia delle Entrate, i modelli per l’INPS, i modelli per l’INAIL, la SCIA (Segnalazione Certificata di Inizio Attività) per il SUAP (Sportello Unico delle Attività Produttive).

Comunicazioni fiscali
Comunicazione tempestiva  all’Agenzia delle Entrate dell’indirizzo web del sito ecommerce, i dati dell’Internet Service Provider, l’indirizzo email, i numeri di telefono e fax.
Se vogliamo vendere i nostri prodotti anche all’interno degli altri stati UE serve una iscrizione alla banca dati VIES (Vat Information Exchange System).

Bisogna sempre ricordare di scrivere nel Registro dei Corrispettivi i guadagni giornalieri.
Ricordiamoci: sull’homepage del sito devono sempre apparire nome e ragione sociale della nostra attività, indirizzo fisico e di posta elettronica, numero di partita IVA e numero di iscrizione al Registro Imprese.

Diritti dei consumatori

Diritto di Recesso
Il consumatore ha 14 giorni di tempo per restituire, per qualsiasi ragione, la merce acquistata online. Se decidiamo di addebitare al cliente i costi di restituzione, dobbiamo scriverlo a chiare lettere sul sito.

Vendita Onesta
Sono vietate le caselle preselezionate. Per vendere servizi o prodotti aggiuntivi collegati a quelli scelti dal cliente, l’opzione non deve essere già preselezionata e non dobbiamo mai nascondere eventuali sovrapprezzi.

In una delle pagine del sito, dobbiamo inserire l’informativa sulla normativa legata alla privacy per gestire correttamente i dati personali dei clienti, rispettando le nuove norme sul diritto dell’utente alla cancellazione di ogni informazione personale dal sito, se e quando richiesto. Da giugno il provvedimento del Garante della Privacy ha stabilito che dobbiamo informare gli utenti sui cookie che intendiamo memorizzare attraverso il nostro sito ecommerce e dare loro la possibilità di scegliere quali autorizzare. Appena si accede a una pagina qualsiasi del nostro sito web deve apparire ben visibile un banner che indichi:

il fatto che il sito utilizza cookie di profilazione con lo scopo di inviare messaggi pubblicitari;
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